数字化时代如何提升客户体验？ 数字化时代，客户与企业交互的触点爆炸式增长，客户体验正从单一触点走向端到端旅程。众多的产品、海量的数据，导致客户对体验的要求越来越多......CRM客户管理系统是企业提升客户体验的有效工具，它不仅可以帮助您进一步了解客户，包括他们的行为，习惯及偏好，而且可以印证之前的沟通过程是否有效；从而对沟通过程和方式进行优化，推动下一次更加有效的沟通体验。下面我们来说说，数字化时代如何提升客户体验？ 
什么是CRM投资回报率？ CRM自诞生以来，就一直受到各行业企业的追捧。尤其在数字化时代，CRM客户关系管理系统可谓是企业提升效益的必备单品。但是，并不是所有的企业都从CRM中获得收益，这是横亘在CRM与企业之间的一大难题。所以，下面我们来说说，什么是CRM投资回报率？ 
如何用CRM系统实现销售目标？ 每个销售都要有自己的目标计划，在定销售计划时要把握方面问题，一个严格执行，另一个是可控。明确销售目标后，合理分配时间，运用销售基本工作方法严格把控销售进度。那我们该如何用CRM销售管理系统实现销售目标？ 
如何选择CRM系统？ 很多企业都想选择一款CRM客户管理系统，但是面对众多类型、品牌的CRM却犯了难。下面我们来说说，企业要想选到一款适合自己的、好用的CRM系统，这里有6个步骤，可以帮您做到。 
如何通过CRM系统快速赢得客户？ 在CRM客户管理系统中，我们可以将培养客户关系简单理解为提供良好的客户体验。这对于企业来说非常重要，不仅可以赢得客户实现成交，更可以塑造口碑，带来更多的新客户。下面我们说说，如何通过CRM系统快速赢得客户？ 
如何通过CRM系统建立分配规则？ 合理分配销售资源是凝聚力销售团队的基础。没有规范的资源分配机制，很可能造成销售团队的内讧。借助CRM销售管理系统轻松分配销售资源，防止销售撞单，实现销售工作自动化。下面说说如何通过CRM系统建立分配规则？ 
如何提高CRM系统的使用率？ CRM客户管理系统采购以后不投入使用，或者用了却用不好，都是极大的浪费。在知道CRM系统使用率低的原因之后，就要通过有效的方法提升CRM使用率。下面整理了六个方法，告诉您如何提高CRM系统的使用率。 
如何使用CRM系统全面了解客户？ B2B业务由于决策链长，涉及的部门和人员多，购买周期短则2、3个月，长则一年半载的原因一直被大家痛呼难做。B2B业务要求企业去认识客户，更要很入地了解客户。基于这种需求，使用CRM客户管理系统是企业全面了解客户的重要手段。 
如何区分CRM系统和呼叫中心? 在企业管理软件中呼叫中心、CRM是进入市场较早的一批应用，虽然两款软件分工明确，但仍有很多用户将两者混淆，向CRM软件厂商购买呼叫中心的事屡见不鲜。那么，如何区分CRM系统和呼叫中心? 
巧用CRM销售软件缩短销售周期 对企业而言，缩短销售周期能够降低企业成本，提高销售利润，让现金流更加稳定。但实际上，大多数企业——尤其是B2B企业的销售周期都在三个月以上。针对这个问题，我们就来说说如何巧用CRM销售软件缩短销售周期。 