聪明的企业如何使用CRM 要将售后服务部门从成本中心转化为利润中心，企业可以采取以下措施： 
企业何时需要CRM系统 CRM客户关系管理软件，相信大家并不陌生，如今，CRM软件已经成为大多数企业的必备工具。
无论企业的业务类型和规模如何，客户都是企业成功的核心因，并且让他们满意是企业的首要任务。而CRM系统使企业能够专注于客户关系，被越多越多的企业所重视。
如果你的企业或公司还没有CRM系统，现在还不确定您的企业是否需要CRM系统?那本文应该适合你。本文就来聊聊企业有什么样的标志，代表着你需要上线CRM系统了。 
CRM标准工作流助力企业 一个企业里，销售的能力和经验存在差异和不同，这种不同很多时候会影响处理事情的方式、态度和结果的不同。
绝大多数企业会存在这样一种情况，作为销售员的张三和李四，都去拜访客户后写客户情况报告：
张三由于经验丰富，报告写得很充实，内容也很详细，基本涵盖了客户的方方面面;
李四刚刚入行不久，报告除了客户的负责人是谁，大致说了什么，客户的位置等，其他的都是空白;
这两种情况的出现，最直接的影响就是，张三会更加了解客户，增加了成交的可能性，而李四由于了解不深，导致客户流失。
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CRM带给客户更好的体验 如今，市场竞争越来激烈，客户的选择也变得原来越多样化，他们几乎不会一直忠诚于一家企业，他们只会选择自己认为的、更适合他们的产品。
面对目前客户忠诚度低下的情况，为客户提供优质的产品和服务是企业最有效的竞争手段。
那么要怎么样才能提高客户体验，为客户带来更好的体验呢?
客户体验的高低取决于企业能满足期望的程度。CRM客户管理系统收集客户的信息，并分析数据，从而获得更多有价值的信息，再通过这些信息获得更多的客户形成一个良性循环的流程，是改善客户体验的优先手段。下面我们就来具体看看CRM是如何帮助企业改善客户体验的? 
简单实用的CRM系统 很多打算上CRM系统的企业对CRM系统操作难易程度比较关注，简单实用的操作步骤，可以快速让员工上手，学习成本低，节省资源。相反，则会让员工反感，对工作产生负面影响。其中CRM系统选型是关键。 
适合中小企业的CRM推荐 最近这几年，很多中小企开始认识到CRM的重要性，CRM系统能帮助企业节省获客成本、提高线索转化率、过滤无效线索等诸多优点。这也是CRM越来越受市场青睐的原因。下边介绍适合中小企业的CRM系统。 
客户管理App有哪些推荐 在当今数字化时代，客户管理已经成为企业发展中不可或缺的一部分。随着移动互联网的普及，客户管理App成为了企业管理的重要工具之一。那么，有哪些值得推荐的客户管理App呢？为何选择35CRM呢？ 
简单易用CRM系统推荐 在如今竞争激烈的商业环境中，客户管理系统（Customer Relationship Management，CRM）成为了企业不可或缺的工具之一。然而，对于许多中小型企业来说，选择一款简单易用的CRM系统却成为了一项挑战。本文将介绍几款简单易用的客户管理系统，并重点推荐35CRM。 
什么是好的销售CRM软件 现在逐渐进入人工智能时代，纯粹靠人力的时代已经成为过去，企业销售管理存在这样或那样的问题是很多共性问题，如何解决这些问题？销售CRM管理软件可以轻松解决问题，下边介绍满足这一功能的 
一款易用销售CRM软件 简单好用的销售CRM软件具备的特征，能将各渠道获取到的客户线索集中到CRM系统管理，利于销售跟踪各个客户订单，挖掘高质量客户，分析不同类型客户数据，从而采取针对性的策略留住更多客户。
销售CRM管理软件有些是用于管理销售人员，有些偏向移动化办公，有的偏向于客户管理，企业选择时结合实际需求进行确定。那么，如何确定是不是一款简单好用的销售CRM管理软件呢？ 