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| 客户信息分散 |
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| 公司大客户及重要客户掌握在销售人员手中，客户流失的风险高，且不利于深度价值挖掘。 |
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| 销售缺少体系 |
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| 销售管理者难以掌握销售人员的客户拜访、执行过程和成果评估，缺乏闭环管理，销售预测困难。 |
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| 执行过程管控难 |
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| 订单定制化要求多、交付周期短，要求产销协同效率高；订单信息与生产交付信息孤立，导致营销人员难以追踪订单交付过程、无法及时的开票与回款等。 |
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| 客户服务不及时 |
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| 服务与销售信息孤立，服务交付管理过程不规范，影响客户体验，导致货款难收回，难以形成二次销售。 |
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| 分析决策滞后 |
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| 企业业务数据线下管理，无法及时发现业务问题，无法为管理者对市场判定与决策提供有力依据。 |
客户全景化管理
打通商务流程形成销售闭环业务体系
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| 聚焦价值客户 提升客户价值 |
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| 以客户管理体系为基础，实现客户全生命周期管理，并与其他系统集成，实现客户信息集成化、 数字化管理，并形成客 户360度画像。 |
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| 精细化销售过程 提升销售转化率 |
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| 销售流程可复制，标准化销售过程，指引销售业务开展，提升销售转化；同时与ERP系统集成，实现LTC全流程打通，全流程可视化。 |
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| 赋能销售团队 提升团队效能 |
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| 以目标计划驱动销售业务开展，通过销售主管辅导提升销售有效性；通过移动助手赋能销售团队，提升团队协作效率与团队生产力。 |
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| 及时的客户服务 提升客户满意度 |
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| 规范并标准化客诉处理流程，统一受理、任务分派、过程跟踪处理，提升客诉响应、处理及时性，从而提升客户满意度与忠诚度。 |
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| 多维数据分析 助力快速决策 |
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| 销售服务全过程业务数据可视化，随时随地的数据洞察分析，及时、快速的支持管理层对市场的判定与决策。 |
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