CRM标准工作流助力企业 一个企业里，销售的能力和经验存在差异和不同，这种不同很多时候会影响处理事情的方式、态度和结果的不同。
绝大多数企业会存在这样一种情况，作为销售员的张三和李四，都去拜访客户后写客户情况报告：
张三由于经验丰富，报告写得很充实，内容也很详细，基本涵盖了客户的方方面面;
李四刚刚入行不久，报告除了客户的负责人是谁，大致说了什么，客户的位置等，其他的都是空白;
这两种情况的出现，最直接的影响就是，张三会更加了解客户，增加了成交的可能性，而李四由于了解不深，导致客户流失。
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CRM带给客户更好的体验 如今，市场竞争越来激烈，客户的选择也变得原来越多样化，他们几乎不会一直忠诚于一家企业，他们只会选择自己认为的、更适合他们的产品。
面对目前客户忠诚度低下的情况，为客户提供优质的产品和服务是企业最有效的竞争手段。
那么要怎么样才能提高客户体验，为客户带来更好的体验呢?
客户体验的高低取决于企业能满足期望的程度。CRM客户管理系统收集客户的信息，并分析数据，从而获得更多有价值的信息，再通过这些信息获得更多的客户形成一个良性循环的流程，是改善客户体验的优先手段。下面我们就来具体看看CRM是如何帮助企业改善客户体验的? 
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