市场营销管理销售管理项目管理渠道管理客户服务管理售后服务管理外部合作互联内部协作互联系统生态互联成熟构件平台智能分析平台开放体系平台
深度业务融合智能分析平台助力企业科学决策深度融合市场营销、销售、服务、渠道等多种CRM业务场景,无缝衔接35CRM平台数据结构与数据权限,可以随时随地洞察数据,基于数据支撑制定科学决策,并实时关注数据变化趋势,洞悉决策执行效果,形成高效管理闭环。 35CRM智能分析平台解决方案
营销数据分析
  • 复盘每场市场营销活动投入、产出状况,统计分析渠道、人员效率及效能,优化迭代市场营销决策。
  • 线索转化简易视图,直观查看线索的转化路径,轻松了解部门、人员的线索资源为企业带来的价值。
  • 按来源统计分析线索转化情况,帮助管理者做出正确决策,优化营销渠道,实现ROI最大化。
  • 按人员统计分析线索转化为商机、客户情况,科学评估员工绩效,精细化管理员工效能。
销售数据分析
  • 及时评估企业线索、商机开源是否充足,及时调整资源投入,保障业绩目标达成。
  • 随时洞察客户的销售跟进过程,及时调整跟进策略,提高客户成交转化率。
  • 客户漏斗及商机阶段转化分析,可视化商机状态分布,洞悉问题环节,提升赢单率。
  • 销售日常工作行为报表化展现,强化员工管理,行为数据智能分析,优化工作效能。
  • 业绩进度可视化动态呈现,实时掌握业绩进度目标分解、任务分发,保证销售业绩达成。
  • 阶段性目标数据分析、根据历史成交,预测未来可能成交量,准确把控业绩增长。
服务数据分析
  • 展现企业整体服务情况,通过数据洞察问题并快速解决,提高客户满意度。
  • 实时关注工单服务效率,优化工单服务流程,促进员工高效解决客户服务请求。
  • 通过服务评价分析,智能评估服务质量,提升服务人员服务质量。
  • 通过工单费用全面分析,切实制定费用标准,合理控制服务成本。
渠道数据分析
  • 将企业的成功管理实践延伸到渠道,实现渠道数据赋能。
  • 全面洞察渠道、赋能渠道伙伴,助力伙伴销售业绩增长。
  • 调整优化渠道、伙伴合作策略,实现企业与伙伴的共赢。
目标完成情况分析
  • 管理者可根据考核需求直观了解业绩达标情况,判断企业的运营状况。
  • 从不同维度考核业绩情况,激励员工高效工作,助力企业业绩增长。
  • 按归属部门分析部门目标完成情况,准确判定业绩归属,便于分析。
  • 可视化对比,结合同环比分析,业绩横向、纵向对比,发现异常问题。
流程效率分析
  • 提供精细化洞察流程效率的分析能力,优化流程推进效率。
  • 实时获取正在处理的、进行中及超期未处理的审批,加速审批进度。
  • 获悉任务处理概览、任务处理效率,定位异常流程,加速流转效率。
  • 关注阶段转化效率、耗时等,优化流程推进进程,提升企业管理效能。