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CRM系统为企业创造更多利润
对企业来说,客户关系是一种投资。我们都知道企业的资源是有限的,因此必须要将这些有限的资源投入到能够带来持续价值的客户身上。而只有良好的客户关系才能够提高客户的忠诚度,多次购买甚至溢价购买企业的产品......
CRM系统帮助企业解决管理难题
优质的客户能够创造更多的价值,他们会重复购买或溢价购买企业的产品。但如果客户满意度下降,不仅会造成客户流失的情况,还会让企业的营收大幅下降。在如今的市场竞争中,谁掌握更多的客户......
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