CRM提升企业数字化管理能力作者：傲融软件小编 | 时间：2023/7/24 15:58:18
数字化管理已经发展成为企业管理的主题，各行各业企业都在寻找数字化管理转型的方法。与此同时，不少业内企业用CRM管理系统已经率先实现了转型，提高了企业本身的市场竞争力。接下来介绍如何用CRM软件管理系统提升企业数字化管理能力？
1.360°可视化图表
从不同方向、层面自动统计分析客户数据、团队数据、管理数据、业绩数据、产品数据、销售预测等，洞察客户客户、运营管理中存在的问题、风险隐患，及时处理解决，降低运营风险，提高企业运营效率。
2.数据实时共享
数据实时共享策略，增加了团队之间的协作，每当有新客户数据创建以后，可以选择协同跟进人员，比如销售人员、市场人员、售前售后、技术支持等跨部门高效服务客户，确保客户得到良好的体验。35CRM提供跟进记录管理功能，实时记录重要跟进信息，复盘分析客户过往交互数据，找寻销售突破口。
3.销售预测功能
35CRM的数据分析板块，自动分析企业销售数据，可以按部门、团队、人员进行查看，辅助管理者及时掌握业务进度，做出战略上的调整。
从客户意向阶段到签合同成交，每位客户的详细动态都会在客户管理中显示，能够掌握沟通进度、内容、客户需求变化等推断客户成交可能性、成交周期、客户价值等。
4.提高服务体验与效率
35信创CRM中的知识库可以储存、共享一些技术经验、相关问题的解决方法。有助于企业建设学习型组织，提高团队的整体工作效率和服务水平。CRM集成能力实现全渠道沟通，让整个客户服务过程天衣无缝并确保高质量客户服务体验。
