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35CRM-AI智能开发平台

内置营销、销售、服务、报表、决策五大常用智能体，覆盖客户经营全链路业务场景，构建营销服一体化 AI 应用体系，支持开箱即用、按需启用，免去定制开发与长周期部署，助力企业快速释放 AI 业务价值。

营销

内置营销、销售、服务、报表、决策五大通用智能体，支持语音与自然语言调用。

销售

基于业务单据级上下文分析，提供下一步行动建议与策略指导，让跟进有据可依。

服务

支持语音、图片、PDF 等多格式快速录入，自动提炼非结构化信息沉淀至 CRM。

报表

结构化与非结构化数据向量化存储，支持语音与自然语言方式快速检索知识库。

决策

结构化与非结构化数据向量化存储，支持语音与自然语言方式快速检索知识库。

五大AI智能体，覆盖全业务场景

营销智能体

前置客户摸排：拜访前完成客户背景研判。营销智能体整合客户工商登记、公开舆情、新闻动态等多源信息，形成结构化的客户全景视图，帮助营销人员在首次接触前建立准确认知，为拜访策划与沟通策略提供可靠依据。
主营产品梳理：精准识别客户经营特征。营销智能体系统梳理客户主营产品线与营收规模，量化呈现其业务重心与经营体量，为营销人员判断需求匹配度、明确切入方向与配置资源优先级提供客观依据。
同行案例联动：以同业实践支撑营销决策。营销智能体联动 CRM 沉淀的同行业、同规模客户案例，在拜访前自动匹配并推荐可引用的成功实践与成效数据，提升首次沟通的专业性与说服力，助力营销前置研判。

销售智能体

智能查询客户画像：一句话问出完整客户。销售智能体融合企业知识库与 CRM 业务数据，用自然语言检索即可生成客户 360° 全景画像——工商信息、跟进记录、历史订单一屏呈现，彻底告别翻系统、翻表格，让查资料的时间真正花在客户身上。
智能语音录入：拜访结束即录入完成。无需任何额外硬件，打开 APP 即可录音，销售智能体自动识别通话内容、提炼关键信息并沉淀至 CRM，让一线彻底告别事后补录，数据录入效率与质量同步提升。
快捷文件录入：随手一拍，商机到账。纸质合同、名片、产品清单，手机拍照上传即可，销售智能体通过录入助手自动识别图片中的客户、产品、数量、价格等关键要素，秒级生成商机与报价单，把重复的手工录入彻底交给 AI。
智能推荐销售策略：每一步跟进都有据可依。销售智能体通过业务助手结合商机所处阶段与历史活动记录，实时预测成单概率，输出带优先级的个性化行动建议与跟进策略，让销售把精力聚焦在最有价值的动作上。

服务智能体

AI 知识库速查：构建强大AI知识库。AI知识库素材包括结构化数据，还支持文件、语音、视频等多模态知识库素材。提供自然语言快速检索标准答案、处置方案等，帮助服务人员缩短查询路径，提升一线响应的专业度与一致性。
工单 AI 一键创建：降低服务信息的沉淀门槛。服务智能体通过录入助手支持语音、图文、截图及附件等多种形式录入，自动识别关键要素并一键生成标准服务工单，减少人工转写与重复填报，保障服务数据完整、规范、可追溯。
工单AI智能归纳 • 处置效率提升：让服务过程可总结、可交接。服务智能体通过业务助手自动归纳工单处理全过程，生成涵盖问题定位、处置动作与结论的结构化摘要，便于跨岗位协同与工单流转，有效缩短响应与闭环周期，提升售后整体处置效率。

报表智能体

自然语言问数：以对话方式完成数据查询。报表智能体支持自然语言提问，依托 AI 快速检索并解析业务指标，实时呈现经营态势，无需人工搭建复杂报表，显著降低数据使用门槛，让业务人员随时掌握所需信息。
经营业绩汇总：自动汇聚公司经营成果。报表智能体调取并整合 CRM 拜访记录与业务过程数据，按团队、区域、周期等维度汇总经营业绩，输出结构化分析结果，为管理层评估进展、调整策略提供及时、准确的数据支撑。

决策智能体

报表 AI 智能生成：决策智能体依托 AI 报表引擎，支持管理层以自然语言直接发起经营指标查询并实时生成可视化报表，无需依赖数据团队排期取数，显著缩短从提出问题到获得结论的链路，让数据真正服务公司决策。
归因分析趋势预判：不止呈现结果，更解释原因、判断走向。决策智能体对经营指标变化开展多维归因分析，量化业务发展趋势并预判后续走向，帮助管理层识别增长动因与潜在风险，为经营目标制定与资源调度提供量化依据。

打通企业数据流业务流
管理流真正实现三流合一。

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营销

销售

服务

报表

决策

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报表智能体

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现在就用35CRM，让业务链接起来、驱动业绩增长、实现降本增效！

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