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客户概述： 景瑞控股有限公司1993年创立于上海，2013年在香港交易所主板上市（股票代码: 1862.HK ）。旗下设有优钺资管、景瑞地产、景瑞不动产、景瑞服务、合福资本五大业务平台，以房地产资产管理为核心业务，资产配置聚焦一二线核心城市与都市圈的住宅开发、公寓、办公，助力城市美好生活，为投资者提供端到端的增值服务，致力成为最懂建筑和生活的资产管理引领者。  35CRM-景瑞物业价值体现

• 提供30路呼叫中心统一管理，集成业务系统，同步待呼叫工单。
• 呼叫号码对座席、业务人员双向加密，采用虚拟号码保护个人数据隐私。
• 实现统一客服功能，来电弹屏展示各个业务系统的数据、历史工单记录，提高客户满意度。
• 呼叫CDR记录、录音质检集成业务系统，便捷业务系统快捷追溯管理过程。