客户概述: 2017 年 10 月 13 日,绿地集团成立绿地康养产业集团,并正式发布康养产业规划。绿地康养将全面负责绿地“医康养”大健康核心产业平台建设,参与大健康领域的“医康养”产业项目的开发与运营,承担绿地健康养生示范区“康养居”建设。 绿地康养居酒店计划两年内在全国一线城市、省会城市及周边、旅游度假区陆续开工,五年内在国内外形成连锁,同时对优质康养资产推进资产证券化。助力集团重点发展区域的健康养生示范区建设,为绿地的特色小镇、重点区域项目等提供富有竞争力的健康产业运作,成为绿地主业升级的重要引擎之一。 35CRM-绿地康养价值体现
  • 会员资源(20多W)及销售售前、售中、售后过程严谨管控,实现全闭环业务流程。
  • 一期CRM系统,集成会员资源、售前、售中过程管理,实现超售管理。
  • 二期客服管理的建单、派单、跟单、关单、回访闭环工单管理,集成呼叫中心,实现来电弹屏、点击拨号、CDR、ACD、录音质检等功能。
  • 三期微信会员卡管理,实现会员卡分级精细化管理,支持微信端注册、开卡、激活等功能。