租用型vs私有化部署CRM：报价模式全解析作者：傲融软件小编 | 时间：2025/10/24 16:27:08
选CRM时，除了功能合不合用，报价模式更是企业关心的重点——毕竟真金白银的投入得花在刀刃上。市面上主流的租用型和私有化部署CRM，报价逻辑差得不少，今天就掰开揉碎了说，帮你选到性价比最高的方案。
一、租用型CRM：按“用”付费，灵活省心
租用型CRM也就是常说的SaaS CRM，不用装软件，直接通过网页登录用。它的报价核心是“订阅制”，花钱的方式很灵活：
1. 订阅费跟着“人”和“功能”走
基本都是按月或按年交钱，费用高低主要看两个：用户数和功能套餐。比如5个用户用基础版，可能每月几百块；要是20个用户用带高级分析的版本，费用就得往上加。基础套餐一般够中小公司用，想要营销自动化、定制报表这些高级功能，就得选更贵的套餐。
2. 按用户计费，增减方便
大多数厂商都按“人头”收费，要加新员工了，直接加订阅用户，费用当月就调；员工离职了，也能随时减用户省钱。这种灵活性特别适合业务在扩张的公司，不用一下子投入太多。
3. 额外功能要单加钱
基础版一般只有核心功能，像数据备份、专属客服这些附加服务，或者高级报表、API接口这些工具，往往要额外付费。有的是按次收，有的是按月加钱，选的时候得把这些“隐藏消费”算进去。
4. 试用期和折扣能省点钱
很多品牌会给7-30天的免费试用期，先体验再决定买不买。要是选年付，一般能拿到8-9折的折扣，比月付划算不少，长期用的话年付更合适。
二、私有化部署CRM：一次投入，长期持有
私有化部署是把CRM装在企业自己的服务器上，控制权全在自己手里，但报价模式是“重前期，轻后期（相对）”：
1. 先付“买断费”，再掏“维护费”
最主要的是一次性软件购买费，几万到几十万不等，看企业规模和功能需求。买完之后，每年还要交维护费，一般是购买价的10%-20%，用来享受厂商的技术支持和版本更新。虽然前期花得多，但大公司用个五六年下来，平均到每年可能比租用型划算。
2. 用户许可证按“量”买
得按实际使用人数买许可证，买多少个就只能多少人用。要是后续要加人，就得再买许可证，不像租用型那么灵活，调整起来成本也更高。
3. 定制开发是“额外支出”
私有化部署的优势是能按企业流程改，但这部分定制要单独收费。比如把CRM和自家ERP系统对接，或者开发独特的审批流程，都得加钱，而且定制完后续维护也可能产生费用。
4. 服务器和人力成本不能漏
既然装在自己服务器上，就得买服务器硬件、搭网络环境，后续服务器升级也要花钱。另外还得安排IT人员专门管维护，人力成本也得算进总预算里。
三、两种模式直接比：选对不选贵
| 对比维度 |
租用型CRM |
私有化部署CRM |
| 初始投资 |
低，只需支付首月/年订阅费 |
高，需一次性支付软件购买费+服务器成本 |
| 灵活性 |
高，增减用户/功能套餐方便 |
低，调整需额外买许可证/改配置 |
| 控制权&数据安全 |
数据存在第三方云端，控制权较弱 |
数据自己管，控制权和安全性更高 |
| 维护成本 |
厂商负责维护更新，企业不用管 |
需自己承担维护、更新和人力成本 |
四、到底怎么选？看需求和预算
不用纠结“哪种更好”，关键看自己的情况：
如果是中小企业、初创公司，预算有限，不想管复杂的IT维护，选租用型准没错，灵活又省心；如果是大型企业、集团公司，有自己的IT团队，需要高度定制功能，还特别看重数据安全，私有化部署更符合需求。
总之，先算清自己的用户数、功能需求和长期预算，再对比两种模式的总投入，选最贴合自己业务的，就是最好的选择。
