企业如何从开源CRM软件中获益？ 作者：傲融软件小编    |   时间：2025/04/02 17:23:28 在如今数字时代，顾客关系管理（CRM）该系统已成为企业不可或缺的工具，开源CRM软件以其质优价廉、定制性强、适用性而受到越来越多企业的青睐。本文将介绍几种常见的开源CRM软件种类和优势。 一、不同种类的开源CRM软件 1、SuiteCRM
介绍：SuiteCRM是基于SugarCRM社区版研发的开源CRM系统，功能齐备，高度可定制。
关键功能：销售自动化、客户管理、营销活动管理、报表和分析、可用移动端。
可用场景：中大公司或必须高度定制的企业。

2、Odoo CRM
介绍：Odoo是一个开源的企业管理模块，CRM是其主要模块之一，功能全面，便于拓展。
关键功能：营销管理、客户跟进、电子邮箱集成、目标及活动管理。
可用场景：中小企业或需要综合管理模式的企业。

3、EspoCRM
介绍：EspoCRM是一种轻量开源CRM系统，页面简易，使用便捷。
关键功能：用户及联系人管理、销售机会追踪、电子邮箱集成、目标及日历管理。
可用场景：小企业或初创公司。

4、Vtiger CRM 介绍：Vtiger CRM是一种功能丰富的开源CRM系统，给与社区版和商业版。
关键功能：销售自动化、客户支持、项目管理、营销自动化。
可用场景：中小企业或需要营销与销售一体化的企业。

5、Dolibarr
介绍：Dolibarr是开源企业资源规划（ERP）和CRM系统，适用小企业。
关键功能：客户管理、销售订单管理、税票及支付管理、项目管理。
可用场景：小企业或需要简易CRM和ERP功能的企业。

6、CiviCRM
介绍：CiviCRM是一个专注于非营利组织和协会的开源CRM系统。
关键功能：会员管理、捐助管理、事件管理、邮件营销。
可用场景：非营利组织、协会或社区团队。

7、YetiForce CRM
介绍：YetiForce CRM是一种基于Vtiger的Vtiger CRM研发的开源CRM系统功能齐备，高度可定制。
关键功能：销售与营销管理、客户支持、项目管理、工作流自动化。
可用场景：中大公司或必须高度定制的企业。

8、Zurmo CRM
介绍：Zurmo CRM是基于Yii框架开发的开源CRM系统，注重用户体验和游戏化设计。
关键功能：销售与营销管理、客户管理、目标与活动管理、游戏激励机制。
可用场景：中小企业或注重用户体验的企业。

9、SugarCRM 社区版
介绍：SugarCRM是一种有名的开源CRM系统，给与社区版和商业版。
关键功能：销售自动化、客户管理、营销活动管理、报表及分析。
可用场景：中大公司或必须高度定制的企业。

10、ERPNext CRM
介绍：ERPNext是一种开源企业资源规划（ERP）CRM是系统的重要模块之一。
关键功能：用户及联系人管理、销售机会追踪、电子邮箱集成、目标及活动管理。
可用场景：中小企业或需要综合管理模式的企业。 二、开源CRM软件的优势 1、质优价廉
开源CRM综合源码是开放的，顾客只需担负执行和维护费用，就不需要付款巨额的准许花费。这对资产有限的企业，尤其是中小企业有很大的诱惑力。

2、可定制性强
客户可以根据自己的需要修改和拓展系统功能，以避免商业软件的功能限定。这类灵活性促进开源CRM系统融进不同规模和行业的企业要求。

3、小区域可用
开源CRM系统一般适用于活跃的小区域，用户可通过论坛、探讨小组等形式求助和交流心得。这类小区运用不仅有利于处理工艺艰难，而且有利于良好实践的分享和全面的不断优化。

4、安全透明
源码开放使用户可以自主检查和修补安全漏洞，提升系统安全性。此外，开源CRM系统一般建立在开放标准和协议之上，有益于确保数据的可操作性和安全性。

5、集成灵活
开源CRM系统一般支持和其他软件和全面的无缝集成，并提供灵活的接口和软件。这使得企业可以轻松地将CRM系统和业务系统(如ERP)、电商平台等。)集成，完成信息共享和过程合作。

6、创新性
因为开源街道的活动，开源CRM系统通常可以快速反应市场需求，并推出新的功能和改进。这种创新促进开源CRM系统与最新技术趋势保持同步，为用户提供更具竞争力的解决方法。