CRM当地部署成本效益评估作者：35CRM小编    |   时间：2024/12/06 16:35:18 “CRM综合部署方式主要分当地部署和云部署。本文将关键探讨CRM系统当地部署的成本效益评估，以帮助企业在挑选CRM部署模式时作出明智的决策。 一、CRM当地部署的成本剖析 CRM当地部署成本主要包含以下几方面：

   硬件成本：公司需要买或租用服务器、存储设备、网络设备等硬件基础设施，以支持CRM系统的运转。

   软件成本：CRM当地部署一般采用买断支付模式，公司必须一次性支付软件授权费。此外，公司还要考虑到软件的升级维护费。但是，与云部署对比，当地部署的软件成本在长期使用中更为合理，由于企业不用付款连续的订阅费用。

   劳动力成本：公司需要建立一个专业的IT团队来组装、配备、更新和维护CRM系统。这包括IT人员的薪酬、培训费和可能的服务保障花费。但是，通过优化资源利用率和内部培训，公司能够降低这部分成本。

   别的成本：包括数据安全措施的实行成本、系统集成成本等。公司需要确保CRM系统的数据安全，并可能需要投入额外资源来加强防火墙、加密技术和其它安全措施。同时，为了达到CRM系统与其它内部系统的无缝集成，企业可能需要缴纳额外集成花费。 二、CRM当地部署的效益评估 CRM当地部署的效益主要体现在以下几方面：

   数据安全：当地部署的CRM系统将文档存储在企业内部服务器上，减少了数据泄漏风险。企业能够良好控制其数据，而不用担心外界代理商可能发生的安全漏洞或政策调整。这对需要遵守严苛数据保护法规的企业尤为重要。

      系统可靠性:当地部署的CRM系统不依赖外部数据联接，所以在网络不好或网络断掉的情形下仍能高效运行。这对业务连续性尤为重要，尤其是对于那些依靠实时动态的公司。此外，企业能够根据自身需求挑选系统配备，保证系统特点达到最佳状态。

  长期成本节省：尽管当地部署的CRM系统在初始阶段涉及较高的硬件与软件投资，但从长远来看，可以帮助企业更好地节省成本。一次性购买和部署系统后，公司只需支付维护和改进花费，而无需SaaS 像CRM系统那样付款持续订阅费。

   业务连续性：在紧急状况或灾难前提下，当地部署的软件免费保证业务持续运行。比如，在网络中断或外部云服务故障中，公司仍然能够根据本地部署的软件访问和处理数据，以避免业务终断带来的损失。 三、成本效率评估方法 为了更直观地展现CRM当地部署的成本效率，公司可采用以下方法进行评价：

   成本收益分析：将所有可能的成本（包含硬件成本、软件成本、劳动力成本等）与预期收入（如销售增长、经营效率、顾客满意度等）转化成实际值，采用有效的办法（如净现值NPV法）进行对比。这有利于管理者清楚地看到此项目是否值得投资。

   敏感性分析：剖析关键变量（如硬件成本、软件成本、劳动力成本等）的改变对工程成本效率的影响。这将帮助企业把握项目成功的哪些方面，并制定相应的风险管理策略。

   风险评价：考虑技术难点、职工接受度低、外部环境变化等潜在风险要素。依据应急方案和灾祸准备策略的确立，公司能够确保业务可持续和安全性，降低应急事件对业务的影响。 CRM系统当地部署在成本效率层面具有明显的优势。尽管前期投资可能较高，但从长远来看，能够帮助企业更好地节省成本，提升数据安全性和系统可靠性。因而，对需要高数据安全性和定制化需求的企业而言，CRM当地部署是一个理想的选择。