什么是营销CRM系统作者：35CRM小编    |   时间：2023/7/20 15:58:17 什么是营销CRM系统 营销CRM软件系统的“营销”特指CRM三大核心功能之一的“营销管理”，所以营销CRM系统特指带有营销管理功能的传统CRM。营销CRM系统对营销部门从获客、潜客评估、培育转化、ROI分析全流程支持友好，甚至可以将线下市场活动等全部数字化管理。 为什么营销CRM系统那么重要？ 企业市场营销部门受互联网下半场营销成本高影响，急需降本增效。传统营销方式缺点逐渐暴露，企业普遍面临四大难点：
获客难：现有市场渠道的线索获取情况如何？ 如何快速获取更多的潜在客户？
识别难：是否值得跟进依赖个人经验判断？ 难以识别出高质量的意向客户？
转化难：未成熟的大量线索流失，如何进行自动化培育？ 沉寂的存量客户/潜客如何进行激活、孵化？
分析难：如何分析不同营销渠道的ROI并不断优化营销效果？从而找到最优的营销方式？
营销CRM系统通过从平台运营搭建、落地页制造、渠道分发、效果分析以及项目管理方面全流程数字化的方式，为企业提供了一种精准的、客观的、可视的、可溯源的数字化方案。 营销CRM系统的基本功能有哪些？ 1.支持全渠道、全流程的数字营销 数字营销管理常见的有SEM、SEO、直播推广、PPC广告、公众号推广、小程序推广、社交推广等。优秀的营销CRM系统应该可以支持四大块功能： 2.支持全网数据整合建立客户标签画像体系 数字营销渠道众多，营销CRM系统必须能够跨渠道统一身份，基于用户唯一身份识别，将用户在各渠道发生的行为轨迹，归集在线索内，进行行为积分，便于销售了解客户历史行为及线索质量，精准把控客户真实意向与兴趣，更有针对性的跟进转化。 3.潜客分层运营，建立营销自动化培育体系 通过客户标签画像创建，营销CRM系统能够帮助企业根据用户标签、公众号粉丝等条件建立目标人群，定向差异化运营。另外通过营销自动化运营、可视化客户旅程设计等，实现智能化营销培育，通过持续地与老客户/潜在客户互动营销，帮助企业持续的在存量中找增量、实现复购增购。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。