个性化需求 团队协作 CRM选型 CRM价值 注意事项 CRM重要性

2023农牧业CRM选型指南 作者:35CRM小编    |   时间:2023/7/19 16:51:35 在物联网、大数据、云计算、人工智能、自动化技术等现代信息技术蓬勃发展与逐步成熟的背景下,数字化正成为农牧行业供给侧结构性变革与高质量发展的核心驱动因素。因此,改造和提升传统农牧业、开拓创新现代智慧农牧业,加快推进农牧业的现代化、信息化、数字化建设已成为农牧业发展的重要方向。 当下,企业数字化转型已经进入深水区,农牧行业也不例外。未来农牧行业发展趋于全场景、全链路、端到端、一体化的管理模式,也正在向产业链性的业务演进。然而,产业链发展趋势下的企业管理更加关注信息流、业务流、资金流、票据流、服务流、物流的集中与优化,进而实现整个产业链的闭环。 但目前,农牧企业面临农业产品销售渠道闭塞、管理水平粗犷、销售管道内自动化水平低等挑战。一方面受限于整体行业内经销商和农业现代化进程的进化滞后,另一方面是行业渠道利润空间存在局限性。上游企业对渠道或代理商的管控能力较弱,代理商回款、提成往往周期长,欠款现象严重。 因此,农牧企业需要从产业链发展视角下进行信息系统规划。从业务发展的角度,CRM软件作为离业务最近的系统,CRM的建设思路必须由解决当前稳定发展型业务的业务需求出发,同时加速创新业务的发展,并由此提炼和建立具有可复制性的经营管理模型、业务模型和流程横型,确保在演进型产业链业务过程中业务的孵化。 一. 5大业务场景能力、解密农牧行业持续增长秘籍 1、营销获客 现如今互联网进入存量竞争时期,获客的价格高且难度加大。农牧企业需要转变完全跟随渠道政策投入资源去抢客源的粗暴模式,需要将目光聚焦到存量客户上,通过精细化运营提高客单价来提升产品保有量。 因此,企业可以借助CRM系统,需要构建起整个线索全生命周期的精细化运营的能力,从线索获取、潜在线索清晰挖掘、线索质量提升、销售转化率提升,到商机赢单率反馈至市场部ROI分析的全过程。通过数字化工具,实现营销方式的线上线下结合,多触点与用户产生连接和互动,多维度搜集客户行为特征、精准描绘用户画像、洞察不同用户需求,为其提供“千人千面”的内容,从而实现营销转化。 2、客户管理 客户管理作为企业资产之一,是企业的战略重心。而CRM系统作为客户管理的有利武器,可以帮助企业搭建自己的客户画像管理体系,洞察客户行为,为用户提供真正需要的产品。 在与客户不断深入接触和交易往来中,客户静态和动态数据需要迭代更新。因此,建立对客户画像精细化管理,让企业能够从客户画像的维度看到与客户相关的全方位信息,并通过对客户的分类分级,识别和管理高价值客户,提供匹配的服务资源客户画像管理的核心点是建立客户主数据标准和360度视图,帮助企业从一个更高的维度去纵览整个客户的全生命周期和真正的状态。 3、商机管理 现代企业发展道路上,市场竞争愈演愈烈,很多企业越来越重视对客户信息的管理,以促成销售交易。从某种程度上来说,一个订单成功与否的关键就是商机管理的程度和跟进的速度,而销售成功的背后离不开信创CRM系统对有效的商机管理流程的帮助。 但我们发现,目前大部分的企业在商机管理方面存在以下挑战:第一、缺乏科学商机识别、评估、报备与审核机制;第二、业绩考核是以结果导向,没有精细和高效的跟进流程来规范销售团队;第三、决策无“据”,不能科学分析销售行为,难以进行销售结果预测和风险管控。 因此,企业需要构建从潜在线索转换、建立商机、跟进商机、关闭商机到建立销售订单、包括售前、售中和售后全销售流程和步骤。以实现对商机进行精准销售预测分析,为销售管理提供决策依据,最终通过对商机建立不同的跟进策略和资源配置,提高商机赢率。 4、生态“互联”能力 近几年由于疫情的影响,农牧企业开始在传统渠道上进一步下沉市场,从而实现更广的终端覆盖。而无论是营销创新还是传统渠道下沉,无论是品牌企业还是渠道商,都无法靠一己之力完成这些挑战,因此,厂商之间基于资源和能力互补,从战略制定到战术执行实现深度的一体化协作。同时,农牧企业也要构建起支持数字化时代新增长的基本能力,比如对于经销商的赋能和经营能力、通过经销商掌握更多终端的能力、驱动终端动销拉升的能力等,最终形成一个整体的围绕核心业务的数字化平台。 5、业财一体化 在如今的数字经济时代,如何处理好企业数据,让数据驱动业务和管理,并转化为实际价值,是企业增加市场竞争力的重要手段。因此,对于企业来说,让数据“活起来、动起来、用起来”,并赋能业务,便显得极其重要!尤其对于业务和财务部门来说,如果企业能够做到业财绩一体化,打破信息孤岛,从订单管理、应收管理到款管理、业绩管理、续约管理等多个方面提升业财协作效率,实现回款、业绩、续约等环节的数字化管理,提高跨部门合作效率。促进前后端业务流、信息流和数据流的效率,提升后端对前端的支撑和响应能力,以应对复杂的业务变化。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商,是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商,全面支持CRM国产化替代,目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例,有兴趣了解国产化CRM,有打算替代外资品牌CRM软件,都欢迎联系我们,深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM,支持国家信创政策,已经完成信创环境适配,有央国企信创CRM落地经验,欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标,让您企业销售管理效率迅速提升。