中大型企业CRM选型 作者:35CRM小编    |   时间:2023/7/18 17:44:35 2022年Gartner销售自动化(SFA)魔力象限报告中提到业务中台能力集成,认为这种集成是可复用可扩展的,能够快速地面向业务场景做到平台化和一体化。 IDC则在2021年底发布的《中国销售自动化(SFA) SaaS市场跟踪报告》中强调云原生、低代码开发受到高度关注,很多SaaS厂商平台化,用低代码开发工具和aPaaS(应用程序平台即服务)平台满足企业的非标准化需求。 在中国,企业在选型CRM时对低代码的需求越来越多,尤其很多中大型企业,也十分看重CRM软件厂商的低代码和PaaS能力,为什么会这样?中大型企业看中了低代码的哪些优点?国内有哪些好用低代码平台?我们来盘点分析一下。 一. 中大型企业看中低代码哪些优点? 1)低代码技术逐渐成熟可靠 低代码是一种简易的、可视化的应用开发方法,用很少的代码和很快的速度交付应用程序。低代码可以理解成程序工具平台,用拖拽式操作和参数配置来快速设置应用程序。低代码的起源可以追溯到1980年代,IBM的快速应用程序RAD出现是低代码的前身,2000年,VPL可视化编程语言出现。2014年,Forrester提出了低代码概念。中国的低代码在2015年后逐渐发展,到2021年钉钉落地低代码应用,低代码在中国受到广泛关注。如今低代码技术经过几十年打磨逐渐成熟可靠,还有一些互补技术如云原生、响应式web,让低代码应用程序更稳定和安全。Gartner提出aPaaS(应用程序平台即服务)和iPaaS(集成平台即服务),很多厂商按照这两个方向构建低代码平台,产品逐渐成熟,这让中大型企业更放心地用低代码作为数字化系统的一部分。 2)降低IT成本 疫情三年对全球经济影响很大,很多企业不得不裁员节省成本,相应地企业希望用IT系统提升效率,对数字化转型需求很高。而无论是本地部署还是SaaS模式,需要的开发和运维成本都较高,所以对低代码的需求激增。一套低代码系统可能会省去数名高薪资的IT工程师,大大降低企业的IT运维成本。另一方面,低代码所依靠的中台能力,可以复用,可以随时按需修改,无需再次购买,这也为企业长期的数字化需求节省成本。疫情后各行业的企业都在努力找回流失的客户、开拓新市场,钱更会花在营销和产品开发上,大厂也会在IT上省钱但不能没有IT支持,低代码是个降本增效的选择。 3)低代码更快适应业务变化 中大型企业往往用的是SAP、Oracle、用友、金蝶这样的核心业务系统,搭一个本地的平台,然后往上面配置各部门的应用程序。这些核心业务系统对小需求的修改响应往往很慢,业务变化快,系统变化满,系统跟不上业务是常见的现象。甚至有的业务要等系统搭建好才能进行,导致企业错失市场良机。更加轻便的低代码可以满足随时微调系统设置的需求。中大型企业现在可以把低代码平台作为基础,规范化地构建企业的业务系统。如果有个新业务需要配套新系统,本来可能需要一个月配置好的系统,低代码平台一星期就能完成,还能和企业数据、原有系统和web服务集成。 4)低代码满足更多个性化需求 如今很多SaaS厂商可以提供低代码的交付,让客户按需,用积木式的模块搭建加速项目实施。以35CRM的客户瑞慈体检为例,在CRM实施中,用到了低代码开发,除了CRM核心的客户管理和销售管理之外,任何一个环节都支持配置定制。整个页面的每个按钮、每个输入框、每个页签甚至每个关联都可以修改与定制。整个实施交付基本上不需要进行底层代码的定制开发,用托拉拽和脚本设置就能实现定制化需求。标准化产品架构+个性化设置,这是目前比较流行和受欢迎的SaaS交付方式。低代码快、灵活、简单,这些优点显而易见,我们也要考虑到低代码的局限,特别是中大型企业在选型时,特别注重系统的安全性和稳定性。一般来说在考察低代码平台时,要检查预构建代码的漏洞和云平台的安全性,也要考察低代码平台是否有能力描述业务需求。未来会有更多的中大型企业应用低代码支撑起更复杂、更大规模的企业管理系统的开发。 二. 专业CRM+低代码开发平台:35CRM 35CRM基于PaaS的低代码定制开发平台,能用无代码、低代码的方式快速低成本地实现复杂的业务逻辑,尤其适合中大型企业配置CRM时的个性化需求。35CRM的低代码能力被客户认可,很多中大型企业用纷享的直接感受是管理后台配置容易,好上手,即使不懂编程,简单学习使用手册后就能完成大部分的CRM配置,这得益于35CRM的低代码能力。 选择纯低代码搭建的优点虽然具有性价比,但缺点也很多。具体来说,低代码依赖于开发平台和组件的内置功能,拓展性差,难以满足特定功能的需求。而且,低代码平台的更换系统成本高,如果平台大版本升级,对平台上搭建的各个系统也会有较大影响。另外低代码平台的稳定性也是很多中大型企业存疑的地方。 综上,对中大型企业来说,有PaaS平台低代码能力的专业私有化部署CRM供应商(如35CRM)是最稳妥的选择,这样既有稳定成熟的CRM产品架构,又可以用低代码平台定制界面、字段、业务逻辑等,一举多得构建出最符合企业需求的CRM。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商,是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商,全面支持CRM国产化替代,目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例,有兴趣了解国产化CRM,有打算替代外资品牌CRM软件,都欢迎联系我们,深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM,支持国家信创政策,已经完成信创环境适配,有央国企信创CRM落地经验,欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标,让您企业销售管理效率迅速提升。

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