CRM系统带给企业的好处？ 作者：35CRM小编    |   时间：2023/7/17 17:32:08 CRM系统作为企业数字化转型的重要工具，承载着全方位触达潜在客户、赋能各个部门团队提高工作效率、降低人力成本，提升企业市场竞争力等重要作用，帮助企业降本增效实现销售目标的达成。下面，我们来看看CRM软件系统能给企业带来哪些好处。 1. 赋能销售人员打单，优化销售流程 众所周知，客户是公司最宝贵的资源。通过CRM系统可以将各个部门比较分散的客户信息统一输入，包括客户姓名、联系方式、需求偏好等，通过对客户信息的收集和分析，帮助销售人员更好地了解客户需求，提供个性化的销售服务，从而更好地促成销售。 销售人员也可以利用CRM销售线索管理功能，系统地分析、总结和处理记录的客户数据帮助销售人员更好地跟进客户。CRM系统还可以根据历史销售数据和客户信息进行分析，对客户进行分类和评分，预测销售趋势和客户需求，帮助销售人员更好的制定销售计划和预测销售业绩。 另外，CRM系统可以提供销售培训和指导，包括销售技巧、产品知识、客户沟通等，帮助销售人员提升销售能力和自信心，更好的服务客户。比如山东开泰就通过35CRM连接型CRM系统，让销售管理效率得到了明显的提升。通过35CRM系统能够全面了解销售人员重点跟进的客户进度，哪些销售人员目前遇到了哪些困难，是否需要帮助。此外，每笔合同收了定金以后，都会被输入到CRM里。通过CRM就可以直接统计出来合同额以及应收账款没有到账。 2. 提高客户满意度 CRM系统可以让企业更好地管理客户关系，及时响应客户需求，提供更好的服务，从而提高客户满意度，建立长期稳定的客户关系。CRM系统为客户提供各种形式的沟通渠道，同时确保数据的一致性，利用这些数据，销售部门可以快速、正确地响应客户的要求，让用户满意购买产品，并愿意与企业保持有效的沟通关系。同时，企业还可以通过对客户问题的深入了解，为客户提供更好的服务，进而促进增购。 3. 提高企业效率 企业内部各部门之间的信息不通，导致效率慢、沟通不顺畅、工作内容不一致。而35CRM连接型CRM基于纷享的连接基因，可以帮助企业实现从信息流、业务流、资金流、票据流，到物流等环节的打通，CRM将成为内部业务协作的核心平台，让研发、市场、服务等部门充分协作，共同为客户的价值创造。 4. 提高市场竞争力 数字化时代，企业寿命、产品生命周期以及争夺客户的窗口时间，都在缩短。企业需要快速洞察环境变化，通过对“当下”的理解去发掘用户需求，通过“连接”与“共生”，向外拓展、聚合更多的资源和能力，去获得持续的竞争力和持久的生命力。而CRM系统可以帮助企业更好地了解市场情况，及时把握市场变化，提供更好的产品和服务，从而提高市场竞争力。 5. 降低营销成本 B2B营销具有复杂性和长周期性，无论是400电话、邮件、短信等营销方式，都要强调全链路的效果营销。无结果数据，不知道营销行为带来的销售数据、客户复购数据，科学营销无法落地，可规划的营销效率提升和销售增长更是无从谈起。而35CRM为企业提供营销、销售、服务一体化解决方案，可以帮助企业实现营销全链路闭环。通过35CRM系统实现对客户的“全渠道获客管理、私域流量运营、线索管理&培育、市场销售协同”管理，帮助企业完成从获客到运营、销售、成交的全过程，精准地定位目标客户，降低营销成本，提高营销效率。 35CRM作为信创CRM赛道的代表企业，基于高生产力PaaS平台原生的“连接型CRM”，为高科技、现代企业服务、快消、农牧，及大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的，覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案，助力企业的数字化转型。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。