中大型企业CRM选型 作者：35CRM小编    |   时间：2023/7/18 17:44:35 2022年Gartner销售自动化（SFA）魔力象限报告中提到业务中台能力集成，认为这种集成是可复用可扩展的，能够快速地面向业务场景做到平台化和一体化。 IDC则在2021年底发布的《中国销售自动化(SFA) SaaS市场跟踪报告》中强调云原生、低代码开发受到高度关注，很多SaaS厂商平台化，用低代码开发工具和aPaaS（应用程序平台即服务）平台满足企业的非标准化需求。 在中国，企业在选型CRM时对低代码的需求越来越多，尤其很多中大型企业，也十分看重CRM软件厂商的低代码和PaaS能力，为什么会这样？中大型企业看中了低代码的哪些优点？国内有哪些好用低代码平台？我们来盘点分析一下。 一. 中大型企业看中低代码哪些优点？ 1）低代码技术逐渐成熟可靠 低代码是一种简易的、可视化的应用开发方法，用很少的代码和很快的速度交付应用程序。低代码可以理解成程序工具平台，用拖拽式操作和参数配置来快速设置应用程序。低代码的起源可以追溯到1980年代，IBM的快速应用程序RAD出现是低代码的前身，2000年，VPL可视化编程语言出现。2014年，Forrester提出了低代码概念。中国的低代码在2015年后逐渐发展，到2021年钉钉落地低代码应用，低代码在中国受到广泛关注。如今低代码技术经过几十年打磨逐渐成熟可靠，还有一些互补技术如云原生、响应式web，让低代码应用程序更稳定和安全。Gartner提出aPaaS（应用程序平台即服务）和iPaaS（集成平台即服务），很多厂商按照这两个方向构建低代码平台，产品逐渐成熟，这让中大型企业更放心地用低代码作为数字化系统的一部分。 2）降低IT成本 疫情三年对全球经济影响很大，很多企业不得不裁员节省成本，相应地企业希望用IT系统提升效率，对数字化转型需求很高。而无论是本地部署还是SaaS模式，需要的开发和运维成本都较高，所以对低代码的需求激增。一套低代码系统可能会省去数名高薪资的IT工程师，大大降低企业的IT运维成本。另一方面，低代码所依靠的中台能力，可以复用，可以随时按需修改，无需再次购买，这也为企业长期的数字化需求节省成本。疫情后各行业的企业都在努力找回流失的客户、开拓新市场，钱更会花在营销和产品开发上，大厂也会在IT上省钱但不能没有IT支持，低代码是个降本增效的选择。 3）低代码更快适应业务变化 中大型企业往往用的是SAP、Oracle、用友、金蝶这样的核心业务系统，搭一个本地的平台，然后往上面配置各部门的应用程序。这些核心业务系统对小需求的修改响应往往很慢，业务变化快，系统变化满，系统跟不上业务是常见的现象。甚至有的业务要等系统搭建好才能进行，导致企业错失市场良机。更加轻便的低代码可以满足随时微调系统设置的需求。中大型企业现在可以把低代码平台作为基础，规范化地构建企业的业务系统。如果有个新业务需要配套新系统，本来可能需要一个月配置好的系统，低代码平台一星期就能完成，还能和企业数据、原有系统和web服务集成。 4）低代码满足更多个性化需求 如今很多SaaS厂商可以提供低代码的交付，让客户按需，用积木式的模块搭建加速项目实施。以35CRM的客户瑞慈体检为例，在CRM实施中，用到了低代码开发，除了CRM核心的客户管理和销售管理之外，任何一个环节都支持配置定制。整个页面的每个按钮、每个输入框、每个页签甚至每个关联都可以修改与定制。整个实施交付基本上不需要进行底层代码的定制开发，用托拉拽和脚本设置就能实现定制化需求。标准化产品架构+个性化设置，这是目前比较流行和受欢迎的SaaS交付方式。低代码快、灵活、简单，这些优点显而易见，我们也要考虑到低代码的局限，特别是中大型企业在选型时，特别注重系统的安全性和稳定性。一般来说在考察低代码平台时，要检查预构建代码的漏洞和云平台的安全性，也要考察低代码平台是否有能力描述业务需求。未来会有更多的中大型企业应用低代码支撑起更复杂、更大规模的企业管理系统的开发。 二. 专业CRM+低代码开发平台：35CRM 35CRM基于PaaS的低代码定制开发平台，能用无代码、低代码的方式快速低成本地实现复杂的业务逻辑，尤其适合中大型企业配置CRM时的个性化需求。35CRM的低代码能力被客户认可，很多中大型企业用纷享的直接感受是管理后台配置容易，好上手，即使不懂编程，简单学习使用手册后就能完成大部分的CRM配置，这得益于35CRM的低代码能力。 选择纯低代码搭建的优点虽然具有性价比，但缺点也很多。具体来说，低代码依赖于开发平台和组件的内置功能，拓展性差，难以满足特定功能的需求。而且，低代码平台的更换系统成本高，如果平台大版本升级，对平台上搭建的各个系统也会有较大影响。另外低代码平台的稳定性也是很多中大型企业存疑的地方。 综上，对中大型企业来说，有PaaS平台低代码能力的专业私有化部署CRM供应商（如35CRM）是最稳妥的选择，这样既有稳定成熟的CRM产品架构，又可以用低代码平台定制界面、字段、业务逻辑等，一举多得构建出最符合企业需求的CRM。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案，包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务（安装、维修、巡检、保养）管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块，内嵌智能客服及呼叫中心功能，自带原生App，无缝集成钉钉、企业微信、飞书等，支持微信公众号集成，支持ERP等第三方系统集成，支持IOT物联网集成，支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台，有能力快速对接企业内外部的各种数据源，满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴，实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来，助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商，是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商，全面支持CRM国产化替代，目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例，有兴趣了解国产化CRM，有打算替代外资品牌CRM软件，都欢迎联系我们，深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM，支持国家信创政策，已经完成信创环境适配，有央国企信创CRM落地经验，欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标，让您企业销售管理效率迅速提升。