CRM系统带给企业的好处? 作者:35CRM小编 | 时间:2023/7/17 17:32:08 CRM系统作为企业数字化转型的重要工具,承载着全方位触达潜在客户、赋能各个部门团队提高工作效率、降低人力成本,提升企业市场竞争力等重要作用,帮助企业降本增效实现销售目标的达成。下面,我们来看看CRM软件系统能给企业带来哪些好处。 1. 赋能销售人员打单,优化销售流程 众所周知,客户是公司最宝贵的资源。通过CRM系统可以将各个部门比较分散的客户信息统一输入,包括客户姓名、联系方式、需求偏好等,通过对客户信息的收集和分析,帮助销售人员更好地了解客户需求,提供个性化的销售服务,从而更好地促成销售。 销售人员也可以利用CRM销售线索管理功能,系统地分析、总结和处理记录的客户数据帮助销售人员更好地跟进客户。CRM系统还可以根据历史销售数据和客户信息进行分析,对客户进行分类和评分,预测销售趋势和客户需求,帮助销售人员更好的制定销售计划和预测销售业绩。 另外,CRM系统可以提供销售培训和指导,包括销售技巧、产品知识、客户沟通等,帮助销售人员提升销售能力和自信心,更好的服务客户。比如山东开泰就通过35CRM连接型CRM系统,让销售管理效率得到了明显的提升。通过35CRM系统能够全面了解销售人员重点跟进的客户进度,哪些销售人员目前遇到了哪些困难,是否需要帮助。此外,每笔合同收了定金以后,都会被输入到CRM里。通过CRM就可以直接统计出来合同额以及应收账款没有到账。 2. 提高客户满意度 CRM系统可以让企业更好地管理客户关系,及时响应客户需求,提供更好的服务,从而提高客户满意度,建立长期稳定的客户关系。CRM系统为客户提供各种形式的沟通渠道,同时确保数据的一致性,利用这些数据,销售部门可以快速、正确地响应客户的要求,让用户满意购买产品,并愿意与企业保持有效的沟通关系。同时,企业还可以通过对客户问题的深入了解,为客户提供更好的服务,进而促进增购。 3. 提高企业效率 企业内部各部门之间的信息不通,导致效率慢、沟通不顺畅、工作内容不一致。而35CRM连接型CRM基于纷享的连接基因,可以帮助企业实现从信息流、业务流、资金流、票据流,到物流等环节的打通,CRM将成为内部业务协作的核心平台,让研发、市场、服务等部门充分协作,共同为客户的价值创造。 4. 提高市场竞争力 数字化时代,企业寿命、产品生命周期以及争夺客户的窗口时间,都在缩短。企业需要快速洞察环境变化,通过对“当下”的理解去发掘用户需求,通过“连接”与“共生”,向外拓展、聚合更多的资源和能力,去获得持续的竞争力和持久的生命力。而CRM系统可以帮助企业更好地了解市场情况,及时把握市场变化,提供更好的产品和服务,从而提高市场竞争力。 5. 降低营销成本 B2B营销具有复杂性和长周期性,无论是400电话、邮件、短信等营销方式,都要强调全链路的效果营销。无结果数据,不知道营销行为带来的销售数据、客户复购数据,科学营销无法落地,可规划的营销效率提升和销售增长更是无从谈起。而35CRM为企业提供营销、销售、服务一体化解决方案,可以帮助企业实现营销全链路闭环。通过35CRM系统实现对客户的“全渠道获客管理、私域流量运营、线索管理&培育、市场销售协同”管理,帮助企业完成从获客到运营、销售、成交的全过程,精准地定位目标客户,降低营销成本,提高营销效率。 35CRM作为信创CRM赛道的代表企业,基于高生产力PaaS平台原生的“连接型CRM”,为高科技、现代企业服务、快消、农牧,及大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的,覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案,助力企业的数字化转型。 傲融软件35CRM营销服一体化解决方案,包括市场活动、客户管理、线索管理、商机管理、销售管理、经销商管理、选型报价管理、招投标管理、项目管理、售后服务(安装、维修、巡检、保养)管理、备品备件管理、财务管理、客服管理、日常办公管理、费用报销管理、移动考勤管理、营销自动化等功能模块,内嵌智能客服及呼叫中心功能,自带原生App,无缝集成钉钉、企业微信、飞书等,支持微信公众号集成,支持ERP等第三方系统集成,支持IOT物联网集成,支持统计分析与管理决策等。离散制造业企业需要市场销售服务一体化的业务经营管理平台,有能力快速对接企业内外部的各种数据源,满足企业越来越迫切的超越传统CRM范畴,实现整体业务经营管理分析的需求。让数据流动起来,助力企业高效管理。 傲融软件35CRM是国产CRM软件的优秀厂商,是私有化部署CRM的行业老牌服务厂商,全面支持CRM国产化替代,目前已经有很多替代外资品牌CRM的典型案例,有兴趣了解国产化CRM,有打算替代外资品牌CRM软件,都欢迎联系我们,深度了解傲融软件35CRM。 傲融软件35CRM专注于私有化部署CRM,支持国家信创政策,已经完成信创环境适配,有央国企信创CRM落地经验,欢迎随时随地联系咨询我们。 35CRM让用户能够掌控市场销售服务等管理关键指标,让您企业销售管理效率迅速提升。