CRM客户管理系统选型常见的问题如今很多企业都搭上了客户管理系统这趟顺风车,将现有规范化取得了很大成果。而也有很多企业处在观望态度,主要原因还在于担心客户管理系统在选型过程中遇到一些常见的问题。接下来分享一些真实的客户需求: 部署系统后可以微调 “选型时,我们比较关注软件使用的易用性,只有系统使用方便,员工才愿意接受这个系统。同时我们也很关心系统后期定制、调整是否方便,想越用越顺手就必须根据业务变化随时做一些小的调整。如果每次遇到点小问题都得找厂家帮助,耗时成本也高,这样的系统我们不考虑。”张女士说 通过这位客户我们能看出选择灵活的定制开发型CRM的必要性,只有具备这样的灵活度和扩展性才能解决后顾之忧。 数据安全问题突出 很多CRM厂商是依托于行业巨无霸,利用他们的入口引流,反过来又带来了数据安全性问题,这是很多大型集团公司、上市公司特别关注的问题,他们普遍选择私有化部署解决数据安全问题,部分私有化部署厂商可以支持三员管理机制,有效保护企业数据安全。
CRM是什么意思? |
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AI重塑CRM:客户关系管理的底层逻辑正在被重构 |
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CRM客户细分:精准运营的核心,怎么分才有效? |
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