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专业提供互联网金融、教育培训、售后维保服务、互联网+解决方案。

设备制造业售后维保私募基金互联网金融IT软硬件教育培训 项目型销售CRM呼叫中心

销售及服务一体化解决方案

机械设备(离散制造业)行业销售服务一体化CRM专业解决方案,结合APP及微信重点解决客户内外部关系管理,项目阶段推进、费用、竞争对手等售前管控、合同应收账款等售中管理,设备安装、维修、保养的售后过程管控;

客户内外部关系梳理

市场活动、客户发现、分配、转移流程、客户画像及分类、客户阶段变迁模型、客户联系人关系网络、客户外部关系网络(上下级、介绍等)、销售人员开拓过程,以客户为纬度360°全方位信息视图、严谨管控企业客户资源。

严谨项目售前过程管控

线索分配、线索转商机、线索商机跟进过程、商机报价、项目投标、需求方案、竞争对手、参与合作伙伴、费用预算管控,项目阶段推进、 销售漏斗、销售预测、解决方案库、项目360°视图,全面管控项目型销售售前全过程;

合同执行售后安装管控

合同评审、合同阶段推进、收款计划及应收账款自动提醒,构建销售及财务跨部门收款及开票协同流程,可打通主流ERP的客户、合同、收款的连接,构建售后安装分配流程、安装现场过程反馈、安装转设备售后维保流程衔接。

构建严谨售后服务流程

构建设备为纬度的全方位售后维保全闭环流程,客户微信报修、服务派单接单、保养任务计划、APP现场反馈、配件更换、备品备件、客户微信评价等,设备360°视图清晰展示维保历史、 配件历史,提升售后服务效率及质量。