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销售及服务一体化解决方案CRM图片

销售及服务一体化解决方案

机械设备(离散制造业)行业销售服务一体化CRM专业解决方案,
结合APP及微信重点解决客户内外部关系管理,项目阶段推进、费用、
竞争对手等售前管控、合同应收账款等售中管理,
设备安装、维修、保养的售后过程管控;

客户内外部关系梳理

市场活动、客户发现、分配、转移流程、客户画像及分类、客户阶段
变迁模型、客户联系人关系网络、客户外部关系网络(上下级、
介绍等)、销售人员开拓过程,以客户为纬度360°全方位
信息视图、严谨管控企业客户资源。

客户销售过程管控图片
合同执行分红派息图片

严谨项目售前过程管控

线索分配、线索转商机、线索商机跟进过程、商机报价、项目投标、需求
方案、竞争对手、参与合作伙伴、费用预算管控,项目阶段推进、
销售漏斗、销售预测、解决方案库、项目360°视图,
全面管控项目型销售售前全过程;

合同执行售后安装管控

合同评审、合同阶段推进、收款计划及应收账款自动提醒,构建
销售及财务跨部门收款及开票协同流程,可打通主流ERP的客户、
合同、收款的连接,构建售后安装分配流程、安装现场
过程反馈、安装转设备售后维保流程衔接。

产品开发项目匹配图片
市场活动售后服务图片

构建严谨售后服务流程

构建设备为纬度的全方位售后维保全闭环流程,客户微信报修、服务派单
接单、保养任务计划、APP现场反馈、配件更换、备品备件、
客户微信评价等,设备360°视图清晰展示维保历史、
配件历史,提升售后服务效率及质量。

沪公网安备 31011502004613号