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呼叫中心CRM一体化，提高销售服务效率

客户分配
点击呼叫
来电弹屏
IVR导航
订单管理
服务工单
收款管理
统计分析

规范客户分配管理，快速电话销售回访

客户分配回收自定义客户画像，公海客户、我的客户，客户分配、客户回收，客户360视图，多维度查询统计，规范客户管理；
客户跟进回访电话弹屏，直接填写跟进回访记录，自定义跟进工单，多维度查询统计，管理者实时掌控销售跟进动态；
灵活电话控制点击呼叫、来电弹屏、转接、静音、满意度评价、三方会议、挂机短信、短信通知，极大提高工作效率；

订单收款开票管理，构建规范销售流程

规范销售流程电话销售开单、400电话呼入开单，订单收款开票发货，打通销售部和财务部、库管部的协同流程;
流程灵活自定义销售流程、发货流程、收款流程、表单界面、操作按钮，都可以灵活自定义，满足企业个性需求；
多维度统计分析签单额、回款额、应收账款、发货额，按人、部门、时间多维度统计，数字化运营，决策更科学；

服务工单受理，派单及现场APP反馈

提升服务形象呼叫中心IVR流程、ACD排队，提升服务形象，来电弹屏，服务工单受理派单，提升客户满意度；
规范服务流程呼叫中心受理工单，派单、接单、状态提醒、自定义工单流转，客户满意度回访，服务流程更规范；
实时现场反馈服务人员APP接单，现场签到、拍照、做单、反馈，工单质检、工时统计，管理更智能、更高效；

个性化行业解决方案， CRM呼叫中心一体化

强大自定义表单字段、按钮、菜单、审批流程、消息提醒、关联逻辑，全模块自定义，灵活满足行业个性需求；
管理通信一体化 CRM呼叫中心一体化解决方案，融合精细化管理流程及呼叫中心通信，更精细满足行业深度需求；
灵活方案部署 CRM私有化部署，呼叫中心公有云和私有云两种部署方式，更好地满足管理个性化、通信灵活性需求；

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