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客户资源集中管控

公海、潜在、成功、失败客户,客户分配及跟进全生命周期管控; 上下级、介绍、渠道关系及联系人架构,客户内外部关系全管控; 客户360°视图,跟进、商机、订单、服务,相关历史信息全展示; 自定义客户挖掘、自定义统计分析、各类统计报表,让管理更智能;

客户资源集中管控拓朴图
销售过程严谨管控拓朴图

销售过程严谨管控

项目报备、项目跟进、项目报价、需求方案,项目全生命周期管控; 项目参与方、任务分配反馈、竞争对手分析,项目关系管理更清晰; 项目360°视图,相关跟进、报价、方案、费用、订单,管理更清晰; 销售预测报表、销售漏斗,各类自定义统计分析报表,管理更智能;

售后服务精细管理

售后安装,智能派单、接单,APP现场过程反馈,让安装管理更精细; 维修订单,派单、接单、结算,现场签到、拍照、反馈,清晰维修管控; 保养合同、保养计划、逾期提醒,APP现场签到反馈,设备保养有保障; 客户回访、客户关怀、服务知识库、服务绩效管理,服务管理更智能;

售后服务精细管理拓朴图
APP微信互动营销拓朴图

APP微信互动营销

强大移动APP,让销售和服务人员,充分利用碎片化时间,工作更高效; 移动办公、移动审批、工作汇报、考勤签到、现场拍照,管理更方便; 微信关注、粉丝管理、微信下单、微信查询、消息推送,精细经营客户; 市场活动,活动现场扫一扫签到,信息分享打通朋友圈,营销更高效;

进销存财务一体化

采购申请、询价、订单、付款、入库、开票、退货,实现采购精细管理; 出库、入库审批、库存查询、盘点、调拨、组装拆卸,库存管理精细化; 费用报销、入账、出账、开票审批,现金流统计,应收应付精细化管控; 项目预算、订单、采购、费用、任务、计划、外包成本,项目精细管理;

进销存财务一体化拓朴图
CRM呼叫中心整合拓朴图

CRM呼叫中心整合

来电弹屏、点击呼叫、实时录音、呼叫统计,CRM呼叫中心一体化管理; 智能IVR转接、三方通话、座席报号、满意度评分,客户服务更专业; 融合CRM客户、订单、发货、财务管理,实现通信和业务管理完美统一; 支持IPBX及呼叫中心,华为交换机呼叫中心,满足大中小各类企业需求;