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精益求精,追求卓越,勇于创新,严谨务实,伟大的使命和梦想,傲融软件是您最佳合作伙伴

王力咖啡贸易(上海)有限公司携手傲融CRM“互联网+”销售服务一体化管理软件!

2018-01-24
  王力咖啡不断追求卓越的系统服务,为顾客快速导入整套开店流程,同时在产品的质量、卫生、安全方面进行严格把关,成为咖啡、茶、饮品的最佳供应商。
  为了强化服务流程,总裁王朱岑率领专业的团队针对研发、设计、培训、服务四大核心理念进行深入建构,让每个细节环环相扣、相互提升,并将其发挥到极致,让客户享受从开业咨询、产品专属应用、工作环境规划、操作技能培训与售后保修等不间断的整套服务。同时为了因应讯息的快速变动,让服务更迅速、及时,公司内部导入黑莓手机与工程师卫星定位系统,让客户服务终端消费者同时,也能享受不间断的快速维修服务。
  王力咖啡研发中心以现代食品科技工艺为基础,透过优秀的研发与品控人员,结合卓越的技术能力与无止境的创意,发挥于饮品之新品、新概念的应用开发。其具体发挥功能包含应用创新:以现有产品结合应用研发流程,创造出产品的新应用概念,系统化的操作流程,让客户能以最小的产品购置成本,发挥最大的产品推广效益,同时满足末端消费者的味蕾与新鲜感。品质控管:不论设备、原料与应用,每一项产品在销售前,都必须经过严格栽种环境评估、车间环境考核、原料食品安全与卫生、产品包装运送、及应用操作流程顺畅的层层把关。研发与品控从业人员需历经严格的训练,除了基础食品知识外,还需具备敏锐的嗅觉及过人的记忆,能快速分辨数千种以上合成及天然香料的味道,诸如有机、食品添加剂、产品包装安全、应用操作的顺畅等问题,都能在研发中心一并优化,降低客户的购买疑虑,安心、快速的将产品推向消费者。
  在互联网时代,专注研发、设计、培训、服务四大核心里面的王力咖啡,不断追求卓越的系统服务,决定引进傲融CRM“互联网+”销售与服务一体化管理软件,来提升企业竞争力并实现以下需求:
  1、通过傲融CRM实现系统部400快速派工单,结合呼叫中心、工程师服务等级和空闲程度,提供工程师、工程车位置快速定位查询。
  2、通过傲融CRM实现工程部APP现场做单,工程部APP现场SOP快速执行,接单、做单、配件领用、客户资产生成,库存调拨和个人库存扣减。
  3、通过傲融CRM实现销售部APP移动管理,销售部移动下报价单,集成产品库存,提供移动考勤和报销等OA管理。
  4、通过傲融CRM实现U8集成,基础数据:客户、联系人、产品、产品分类、产品BOM;业务数据:销售M订单、维修PG订单、出库单、收款单、开票单、配件调拨、产品库存、个人库存,并避免数据重复录入。
  5、通过傲融CRM实现客户生命周期,集成公海客户、潜在客户、成功客户、失败客户等全方位管理功能,提供客户分配、回收等全生命周期管理功能。
  6、通过傲融CRM实现严谨价格体系,CRM提供严谨的价格体系功能,支持按照折扣率等分级报价审核流程。
  7、通过傲融CRM实现物流详细跟踪,根据物流公司名称、快递单号在线查询,通过快递100实时跟踪物流信息。
  8、通过傲融CRM实现丰富的知识库,提供无限级知识库分类,知识分类,集成权限管控功能,形成客户资产。
  我们坚信,在傲融CRM“互联网+”销售与服务一体化管理软件的实施作用下,王力咖啡贸易(上海)有限公司定能成功打造高效的销售服务一体化的管理平台,极大提升运营、管理及工作效率,有效降低企业成本,进一步创造出更大的企业效益。


关于傲融:傲融CRM是互联网+时代的平台型CRM,运用云计算及移动互联网技术,通过APP连接员工,微信连接客户,呼叫中心、短信、邮件联络客户,并通过强大的自定义技术,充分满足客户个性化需求的平台型CRM,致力于为企业提供互联网+时代的销售CRM解决方案、售后服务CRM解决方案及CRM呼叫中心一体化解决方案。
客服电话:400-635-8635

 

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