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专业提供互联网金融、教育培训、售后维保服务、互联网+解决方案。

设备制造业售后维保私募基金互联网金融IT软硬件教育培训 项目型销售CRM呼叫中心

强大的CRM呼叫中心

为侧重于电话销售及呼叫中心服务的各类企业,实现来电弹屏、点击呼叫、实时录音等专业呼叫中心及客户分配跟进、销售服务执行的专业CRM功能,专业提供融合CRM及呼叫中心综合解决方案;

专业呼叫中心功能

融合CRM功能,实现来电弹屏、点击呼叫、实时录音、在线监听、座席报号、满意度反馈、呼叫统计报表等专业呼叫中心功能,极大提高企业电话销售效率、客户服务满意度,提升企业品牌形象;

扩展性强的IP呼叫中心

完全基于IP的呼叫中心,支持IPBX、IPCC、华为排队机等通信设备,支持分布式部署、座席移动化接入,通过多台设备级联实现大容量并发,支持SIP、ISDN、SS7、PSTN模拟等多种线路接入;

完全融合的CRM功能

通过CRM集中管控客户资源,建立规范的公海、区域公海、潜在、成功、失败等客户分配开拓管控流程,通过客户跟进管理、实时录音和360°视图,实现电话销售的过程管控,提升效率及质量;

可扩展的多种增值功能

完善的销售订单执行模块,建立订单收款、发货、开票等业务流程,实现清晰的应收账款及销售流程管理,完善的售后服务及市场活动模块,实现客户回访、问卷调查、活动邀客等专业业务流程;