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客户第一、企业第二、用心服务、追求卓越;

完美解决客户问题、为客户创造价值,是我们永远的追求和目标。

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傲融CRM专注于互联网+时代的销售和服务两个领域,功能非常全,可以贯穿客户、售前、售中、售后全流程,具有完善的销售过程管理和售后服务管理,也可具有财务现金流管理、标准的进销存管理和简单的OA和考勤管理,还可以配合使用呼叫中心和短信等功能模块,可使用PC、移动APP等多种方式访问使用,通过移动APP、微信、网站实现互联网+时代的创新销售和服务新模式。

傲融CRM在技术上是非常先进的,采用SOA三层架构、模块化积木式结构;系统具有强大的自定义,可根据客户的需求按需定义、按需配置,深度满足客户的个性化需求;系统具有开放的API,可方便和第三方系统集成;系统具有很强的扩展性,可支持呼叫中心、短信等通信应用;云计算架构,支持云部署,支持Redis高速缓存,支持大数据量存储及大容量并发访问;深度融合移动互联网技术,支持移动APP和微信社交连接。

傲融CRM的销售管理功能是非常强大的,贯穿客户分配、跟进、回收的客户管理流程,贯穿项目售前跟进、报价等过程管理,贯穿订单签订、开票、收款等销售执行管理,支持客户、项目、订单等对象的360°视图、销售漏斗统计,应收账款管理和各种销售业绩分析图表,让销售管理变得轻松和智能。

傲融CRM在售后服务管理方面,特别是机械设备的售后服务管理,是非常全面的,支持设备建档、设备安装过程管理、设备维修过程管理、设备保养过程管理、配件进销存管理,通过移动APP端实现售后服务现场管控,结合设备档案360°视图、维保合同360°视图、安装项目360°视图,清晰管控售后服务过程。同时,傲融CRM可支持呼叫中心及微信公众号报修、服务点评,通过微信公众号连接客户,呼叫中心联络客户,实现端到端服务闭环,极大提高客户服务满意度。

傲融CRM呼叫中心一体化解决方案,真正解决了CRM和呼叫中心的完全融合,客户可通过CRM直接实现点击呼叫、来电弹屏、实时录音、呼叫统计等功能,可通过360°视图查看客户的通话记录,提取每次客户电话跟进的录音,对好的通话录音实现录音分享等功能,实现呼叫中心和CRM的完美融合。

傲融CRM支持全开放的API,完全支持和公司网站集成,可以让公司网站上的意向客户递交客户信息自动创建客户记录,也支持通过网站上下订单,通过网站发起客户服务请求、客户投诉和建议,信息自动创建到CRM。

傲融CRM可以通过API和微信公众号集成,可以通过微信验证客户身份、绑定客户,通过微信实现报修、服务点评、消息提醒等服务功能,也可以实现微信下单、订单查询、微信付款等功能。

傲融CRM是互联网+时代的CRM,可支持微信连接客户、网站连接客户,可通过傲融CRM的API构建微信公众号销售或服务类应用,构建网站意向客户登记、下单、报修等应用,并支持移动APP及微信小程序(需定制开发)应用连接,可以方便地构建各种互联网+创新商业模式应用。

主要的竞争优势有:1)体系先进:三层架构,前端和后端分离,支持Redis高速缓存,支持大数据及大容量并发访问;2)功能强大:贯穿售前、售中、售后全闭环流程,支持标准进销存及财务现金流管理,支持呼叫中心、短信等增值应用;3)强大自定义:字段级自定义配置、公式逻辑自定义、可视化审批流程、菜单自定义等;4)更好支持互联网+:支持微信、网站、移动APP、微信小程序等互联网应用,方便构建互联网+创新商业模式新应用。

傲融CRM采用JAVA语言开发,支持先进的开放体系,可支持Linux、Windows等主流操作系统,支持MYSQL、SQL SERVER、ORACLE、POSTGRES SQL等关系型数据库。