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精益求精,追求卓越,勇于创新,严谨务实,伟大的使命和梦想,傲融软件是您最佳合作伙伴

众多IT企业纷纷选择傲融平台型CRM解决方案

2018-01-31
   傲融CRM是傲融软件采用SOA架构、云计算及移动互联网技术,结合CTI及VOIP先进通信技术,精心研发的平台型CRM。傲融CRM具有全功能模块自定义的亮点特色,不同客户不同需求,支持字段级的表单自定义、字段级的权限角色屏蔽自定义、数字字段间的公式自定义、工作台菜单自定义,可以按需定义按需配置,满足复杂业务需求,更满足了这方面要求更加严苛的IT企业。同时,傲融CRM的API集成方面也表现得非常出色,可与各类端口相集成,更是满足了IT企业打通各类软件的需求,使系统具有更好扩展性,充分提高了软件的利用率。
   傲融CRM为IT及互联网企业提供售前、售中、售后的一体化CRM管理解决方案,实现客户资源集中管控、客户分配开拓、销售过程严谨管控、合同执行过程、应收账款、售后服务流程、APP微信互动营销、OA办公等企业内部CRM流程,形成规范严谨的业务流程。
   在售前,傲融CRM通过客户分配开拓全流程,公海、潜在、成功、失败的客户生命周期管理,终端、渠道、集团的客户分类模型,上下级、介绍关系、内部联系人视图等关系管理,售前项目开拓过程管控,阶段推进。客户360°视图,跟进、商机、订单、服务,相关历史信息全展示。自定义客户挖掘、自定义统计分析、各类统计报表,让管理更智能。
   在售中,傲融CRM对销售过程严谨管控,项目报备、项目跟进、项目报价、需求方案,项目全生命周期管控。项目参与方、任务分配反馈、竞争对手分析,项目关系管理更清晰。项目360°视图,相关跟进、报价、方案、费用、订单,管理更清晰。销售预测报表、销售漏斗,各类自定义统计分析报表,为管理层决策提供依据。并且,傲融CRM对合同收款业绩的全面管控,合同审批流程、收款开票流程、收款计划提醒、合同360°视图、应收账款管理、销售目标管理、业绩趋势分析、时间维度业绩对比、人员维度业绩对比排行,让管理更智能规范。
   在售后,傲融CRM对售后实施服务的全流程管理,合同签订后的售后实施流程、实施派单流程、派单反馈日志、实施回访流程、客户主动服务流程、客户投诉流程、服务知识库、客户关怀、服务统计报表,提升服务满意度和专业度。
   在移动端的表现,傲融CRM帮助企业实现APP微信互动营销,拥有强大移动APP,让销售和服务人员,充分利用碎片化时间,工作更高效。移动办公、移动审批、工作汇报、考勤签到、现场拍照,管理更方便。微信关注、粉丝管理、微信下单、微信查询、消息推送,精细经营客户。市场活动,活动现场扫一扫签到,信息分享打通朋友圈,营销更高效。傲融CRM对出差费用日程的全面管控,日程计划安排、计划执行流程、出差审批流程、周日报工作汇报、工作任务分配、费用报销流程、内部公告、移动审批、微信朋友圈分享、点评互动,提高企业内部沟通及管理效率。
   并且,傲融CRM更具有CRM呼叫中心整合的特性,可实现来电弹屏、点击呼叫、实时录音、呼叫统计,CRM呼叫中心一体化管理。智能IVR转接、三方通话、座席报号、满意度评分,客户服务更专业。融合CRM客户、订单、发货、财务管理,实现通信和业务管理完美统一,支持IPBX及呼叫中心,华为交换机呼叫中心,满足大中小各类企业需求。
   傲融CRM是平台型CRM解决方案提供商,是领先的CRM及呼叫中心解决方案提供商,专注于CRM和呼叫中心领域,众多知名成功案例,丰富实施落地经验,帮助企业最大化节约成本,提升企业竞争实力。傲融平台型CRM解决方案全面挖掘、深度剖析企业客户需求,力求不断地为企业提供更完善、优秀的产品。成功上线傲融CRM平台型解决方案的IT企业有以下经典的成功案例:赢时胜软件、华平信息、百胜软件、付费通、钢联信息、泽众软件、旗计智能、三维天地等等,
 

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