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上海爵味投资管理有限公司携手傲融CRM增强管理及品牌效应!

2016-03-22
    近日,上海爵味投资管理有限公司携手傲融CRM,实现完整的产品生命周期管理,方便企业与客户之间交易的进行,更方便其直营及加盟店的管理,进一步增强了品牌效应!
    上海爵味投资管理有限公司是一家集休闲食品的生产、研发及推广为一体的综合型投资管理集团。公司自成立以来始终致力于休闲文化的传播并确立了“立足于上海,着手于全国,放眼于世界”的发展战略梯度,采用了世界先进的“直营连锁和特许加盟的方式”的发展模式进行市场开拓。公司旗下“悠百佳”休闲食品连锁店主要经营品种有鱼制品、肉制品、干货、炒货、蜜饯、台湾食品、进口食品、地方特产等,致力于将营养、健康、美味、精致的休闲食品带给广大的美食爱好者们。
    信息化高速发展的今天,作为直营连锁和加盟发展模式的上海爵味公司来说,迎来了更多的发展机遇与挑战,为了更好地管理连锁及加盟店,为了让公司在信息化平台下健康持续发展,上海爵味公司决定启用一款CRM与呼叫中心能完美结合信息化管理软件,经过多番考察比较,最终携手傲融软件CRM,借助傲融专业的管理软件来解决管理难题。经过双方深入探讨需求,以下为上海爵味公司迫切希望解决的问题:
1,希望通过傲融CRM,实现自动对客户的提醒功能,加盟店在一段时间内未跟进,系统会自动对其提醒;
2,通过傲融CRM实现来电窗口弹屏,当客户来电时,系统自动识别客户的信息并加以弹出。
3,通过傲融CRM实现客户信息的自动回收,在一段时间内未联系后,系统会将其自动提醒回收。
4,通过傲融CRM实现对订单的应收款、已收款等的管理,账目管理一目了然。
5,通过傲融CRM实现对坐席人员和客户的录音的记录及统计。
    傲融CRM销售通-呼叫中心版,以呼叫中心为核心,采用最新的IPBX软交换技术,方便实现多分支机构和移动办公的IP呼叫中心,结合CRM客户关系管理,包括:客户管理、销售管理、呼叫中心、邮件管理、日常办公等功能模块,有效帮助企业从呼叫中心电话挖掘客户、实现来电弹屏、实时录音、呼叫统计等功能,并有效管理从客户挖掘、客户跟进到销售订单的一系列流程管控。
    傲融CRM软件帮助其建立完整的客户档案和客户资源数据库,极大提高了员工跟进、维护客户的效率,也提高了管理层的管理效率。不仅如此,通过傲融专业的CRM系统与呼叫中心完美结合,上海爵味投资管理有限公司实现完整的产品生命周期管理,更方便其直营及加盟店的管理,更进一步增强了品牌效应!



关于傲融:傲融软件是国内企业CRM和一体化协同管理软件的领导者及解决方案提供商,傲融软件一直致力于企业客户关系管理CRM、企业一体化协同管理软件及企业融合通信(包括呼叫中心、电子传真、统一消息等)解决方案的开发、运营及销售。
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